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Kleinsteinbacher Str. 2
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Tel.: 0721 79081-0
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1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen des Hotels und Restaurants Sonne mit hauseigener Metzgerei in Karlsruhe – nachfolgend „Betrieb“ genannt.
1.2 Sie gelten für alle Vertragsverhältnisse in folgenden Bereichen:
1.3 Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen, Nebenabreden sowie individuelle Absprachen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der ausdrücklichen Bestätigung durch den Betrieb in Textform.
Eine Erstattung nicht in Anspruch genommener Leistungen ist ausgeschlossen.
1.4 Allgemeine Geschäftsbedingungen des Gastes oder Auftraggebers finden keine Anwendung, auch wenn ihnen im Einzelfall nicht ausdrücklich widersprochen wird. Gegenbestätigungen des Vertragspartners mit Berufung auf dessen/deren Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden hiermit widersprochen.
1.5 Sämtliche Angebote des Betriebs sind freibleibend und unverbindlich.
1.5.1. Ein Vertrag kommt erst durch eine entsprechende Bestätigung des Betriebs zustande.
1.6 Vermittler / Gesamtschuldner
Wird die Buchung durch einen Dritten (z. B. Vermittler, Reiseveranstalter, Firma oder sonstige Organisation) vorgenommen oder tritt ein Veranstalter nicht selbst als Auftraggeber auf, haften der Dritte, der Veranstalter sowie der Gast gesamtschuldnerisch für sämtliche Verpflichtungen aus dem Vertrag.
1.7. Pauschalreisen / Dritte
Bei Buchungen über Reiseveranstalter oder sonstige Dritte übernimmt der Betrieb keine Haftung für deren Leistungsbeschreibungen, Preisangaben oder sonstige Zusicherungen. Maßgeblich sind ausschließlich die zwischen dem Betrieb und dem Vertragspartner getroffenen Vereinbarungen.
2. Vertragsabschluss
2.1 Ein Vertrag kommt durch die Annahme einer Buchungsanfrage durch den Betrieb zustande. Die Bestätigung kann schriftlich, elektronisch oder in Textform erfolgen.
2.2 Anfragen des Gastes stellen zunächst lediglich ein Angebot dar. Der Betrieb ist in der Annahme frei.
2.3 Bei kurzfristigen Buchungen kann der Vertrag auch durch tatsächliche Bereitstellung der Leistung zustande kommen.
2.4 Bei Gruppen, Veranstaltungen und Catering gilt die im Angebot bzw. in der Bestätigung festgelegte Leistung (insbesondere Personenzahl, Leistungen und Preise) als verbindliche Vertragsgrundlage.
2.5 Ansprüche aus dem Vertrag dürfen nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Betriebs an Dritte abgetreten werden.
2.6 Änderungen oder Ergänzungen nach Vertragsschluss bedürfen der Zustimmung des Betriebs.
3. Preise und Zahlung
3.1 Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise.
3.2 Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen.
3.3 Nicht enthalten sind öffentlich-rechtliche Abgaben (z. B. CityTax / Übernachtungssteuer), die zusätzlich vom Gast pro Person pro Nacht für Gäste ab 18 Jahren zu tragen sind.
3.4 Vorauszahlungen / Sicherheitsleistungen
3.4.1 Der Betrieb ist berechtigt, bei Vertragsschluss oder nachträglich eine angemessene Vorauszahlung, Sicherheitsleistung oder Kreditkartengarantie zu verlangen.
Dies gilt insbesondere bei:
3.4.2 Die Höhe der Vorauszahlung kann bis zu 100 % des vereinbarten Gesamtpreises betragen.
3.4.3 Die Vorauszahlung ist innerhalb der vom Betrieb gesetzten Frist zu leisten. Erst nach Zahlungseingang besteht Anspruch auf verbindliche Leistungserbringung, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
3.4.4 Der Betrieb ist berechtigt, bei nicht fristgerechter Zahlung vom Vertrag zurückzutreten oder die Leistung zu verweigern.
3.4.5. Der Vertragspartner ist zur Aufrechnung oder zur Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts nur berechtigt, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, entscheidungsreif oder von dem Betrieb ausdrücklich anerkannt sind.
3.4.6 Bereits geleistete Vorauszahlungen werden bei Stornierung oder Vertragsauflösung nach Maßgabe der jeweils geltenden Stornobedingungen verrechnet und begründet keine Ansprüche des Vertragspartners auf Schadensersatz oder Ausgleichszahlungen.
Die Höhe und Fälligkeit von Vorauszahlungen werden im Angebot oder in der Buchungsbestätigung festgelegt.
3.5 Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort ohne Abzug zur Zahlung fällig. Die Rechnungsstellung erfolgt in der Regel per E-Mail. Die Rechnungsadresse und Besonderheiten zur Rechnungsstellung sind spätestens bei Auftragserteilung vollständig mitzuteilen. Eventueller Aufwand durch nachträgliche Korrekturen die sogar zur Zahlungsverzögerung führen, wird berechnet.
3.5.1 Im Betrieb vor Ort kann, sofern nichts anderes vereinbart wurde, in Euro bar oder mit den jeweils vor Ort akzeptierten bargeldlosen Zahlungsmitteln bezahlt werden.
Die aktuell akzeptierten Zahlungsarten können bei uns und unseren Mitarbeitern erfragt oder auf der Website eingesehen werden. Die Annahme von 500-Euro-Banknoten ist ausgeschlossen.
3.5.2. Bei Buchungen über Vermittler, Reiseveranstalter oder Online-Buchungsplattformen können abweichende Zahlungs- und Abrechnungsbedingungen gelten. Maßgeblich sind insoweit die jeweils bei Buchung vereinbarten Bedingungen.
3.6 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen. Der Betrieb ist berechtigt Verzugszinsen zu berechnen und weitere Leistungen zurückzuhalten oder zu stornieren.
3.7 Preisänderungen bei längerer Vertragslaufzeit
3.7.1 Bei Verträgen mit einem Zeitraum zwischen Vertragsabschluss und Leistungserbringung von mehr als 6 Monaten ist der Betrieb berechtigt, Preise anzupassen.
Eine Anpassung erfolgt insbesondere bei Änderungen z. B. folgender Kostenfaktoren:
Die Anpassung erfolgt im Verhältnis der tatsächlichen Kostenveränderung und werden dem Gast rechtzeitig mitgeteilt.
Erfolgt die Preisanpassung im Rahmen der oben genannten Voraussetzungen, bleibt der Vertrag im Übrigen bestehen.
3.8 Kostenübernahme durch Dritte / Firmen
3.8.1 Soll die Kostenübernahme ganz oder teilweise durch eine Firma oder einen Dritten erfolgen, ist vor Anreise eine schriftliche Kostenübernahmeerklärung des Auftraggebers erforderlich. Es stehen hierfür entsprechende Formulare in deutscher und englischer Sprache zum Download zur Verfügung, die über unsere Webseite „Rubrik: Hotel“ abrufbar sind.
3.8.2 Liegt eine Kostenübernahmeerklärung vor, haftet die angegebene Firma für die darin bestätigten Leistungen.
Unabhängig davon bleibt der Gast selbst Schuldner des Rechnungsbetrags, sofern keine vollständige Kostenübernahme durch die Firma ausdrücklich bestätigt wurde.
3.8.3 Im Falle einer Buchung durch eine Firma oder im Rahmen einer Firmengarantie haftet die Firma für den gesamten Rechnungsbetrag, einschließlich etwaiger Stornierungs- und No-Show-Kosten, auch dann, wenn der Gast vor Ort als Selbstzahler auftritt.
3.8.4 Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum oder innerhalb der im Beherbergungsvertrag festgelegten Frist ohne Abzug zu begleichen.
4. Stornierungsbedingungen
4.1 Allgemeines
4.1.1 Stornierungen bedürfen der Textform.
4.1.2 Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung beim Betrieb.
4.1.3 Nichtanreisen (No-Show) werden mit 95 % des vereinbarten Gesamtpreises berechnet.
4.2 Einzelbuchungen (1 Zimmer)
Stornierungen sind bis 3 Tage vor Anreise kostenfrei möglich
Bei Stornierung 2–1 Tag vor Anreise: 50 %
Stornierung am Anreisetag bis 18:00 Uhr: 90 %, danach bzw. bei Nichtanreise: 95 %
4.3 Zusammenhängende Buchungen (2–5 Zimmer)
Stornierungen sind bis 14 Tage vor Anreise kostenfrei möglich
bis 7 Tage vor Anreise: 50 %
bis 1 Tag vor Anreise: 80 %
Stornierung am Anreisetag bis 18:00 Uhr: 90 %, danach bzw. bei Nichtanreise: 95 %
4.4 Kleingruppen (6–19 Zimmer)
Stornierungen sind bis 12 Wochen vor Anreise kostenfrei möglich
bis 6 Wochen vor Anreise: 50 %
bis 2 Wochen vor Anreise: 70 %
bis 1 Woche vor Anreise: 80 %
ab 1 Woche vor Anreise oder bei Nichtanreise: 95 %
4.5 Mittlere Gruppen (20–40 Zimmer)
Stornierungen sind bis 20 Wochen vor Anreise kostenfrei möglich
bis 6 Wochen vor Anreise: 50 %
bis 3 Wochen vor Anreise: 70 %
bis 1 Woche vor Anreise: 80 %
ab 1 Woche vor Anreise oder bei Nichtanreise: 95 %
4.6 Große Gruppen (ab 41 Zimmer)
Stornierungen sind bis 6 Monate vor Anreise kostenfrei möglich
bis 3 Monate vor Anreise: 50 %
bis 6 Wochen vor Anreise: 70 %
bis 2 Wochen vor Anreise: 80 %
ab 2 Wochen vor Anreise oder bei Nichtanreise: 95 %
4.7 Verpflegung (Frühstück │Halb- oder Vollpension)
4.7.1 Gebuchte Verpflegungsleistungen sind Bestandteil der jeweiligen Buchung.
4.7.2 Eine Reduzierung ist bis 7 Tage vor Anreise möglich. Danach werden die gebuchten Leistungen vollständig berechnet.
4.8 Messe-, Event- und Sonderzeiten
Für Messezeiten, Großveranstaltungen, regionale Events oder vergleichbare Zeiträume mit erhöhter Nachfrage in Karlsruhe und Umgebung können abweichende Preise, Mindestaufenthalte sowie gesonderte Zahlungs-, Stornierungs- und sonstige Bedingungen, Voraussetzungen und Festsetzungen gelten.
Diese werden im jeweiligen Angebot oder in der Buchungsbestätigung ausdrücklich ausgewiesen und sind Bestandteil des Vertrags.
4.9 Rücktritt des Betriebs
4.9.1.Der Betrieb ist berechtigt vom Vertrag zurückzutreten, wenn eine vereinbarte Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung auch nach Verstreichen einer gesetzten angemessenen Frist nicht erbracht wird. Die Geltendmachung von Schadensersatz bleibt vorbehalten.
4.9.2 Ein Rücktrittsrecht besteht ferner, wenn bereits fällige Zahlungen trotz Mahnung nicht geleistet werden. In diesem Fall ist der Betrieb berechtigt, auch zukünftige Reservierungen oder bereits vereinbarte Leistungen zu stornieren.
4.9.3. Der Betrieb ist weiterhin zum Rücktritt berechtigt, wenn höhere Gewalt oder andere vom Betrieb nicht zu vertretende Umstände die Vertragserfüllung unmöglich machen, insbesondere bei Naturereignissen, behördlichen Anordnungen, technischen Störungen, Streiks oder vergleichbaren Ereignissen.
4.9.4.Ein Rücktritt ist ebenfalls zulässig, wenn Buchungen unter irreführenden oder falschen Angaben wesentlicher Tatsachen erfolgen oder wenn begründeter Anlass zu der Annahme besteht, dass die Inanspruchnahme der Leistungen den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des Betriebs gefährden kann.
4.9.5. Im Falle eines berechtigten Rücktritts besteht kein Anspruch des Gastes oder Auftraggebers auf Schadensersatz.
5. Zimmernutzung
5.0.1 Der Gast hat keinen Anspruch auf die Zuweisung eines bestimmten Zimmers innerhalb der gebuchten Kategorie. Der Betrieb ist berechtigt, gleichwertige Zimmer innerhalb derselben Kategorie bereitzustellen.
5.0.2 Gebuchte Zimmer stehen dem Gast am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung (Check-in).
Wenn keine andere Vereinbarung getroffen wurde, ist der Betrieb berechtigt, gebuchte Zimmer nach 18:00 Uhr anderweitig zu vergeben, sofern der Gast keine spätere Anreise angekündigt hat. Aus dieser Weitervergabe können keine Ansprüche oder Rechte des Gastes hergeleitet werden.
5.0.3 Sollte sich die An- oder Abreisezeit ändern, ist der Gast verpflichtet, den Betrieb rechtzeitig zu informieren. Bei Anreise nach 18:00 Uhr ist eine vorherige telefonische Mitteilung erforderlich, um die Reservierung sicherzustellen.
5.0.4 Die Zimmer sind am Abreisetag bis spätestens 11:00 Uhr zu räumen (Check-out).
Bei einer Überschreitung der Check-out-Zeit ist der Betrieb berechtigt, bis 15:00 Uhr 50 % des Tagespreises und danach 100 % des Tagespreises zu berechnen.
5.0.5 Sollten gebuchte Zimmer aus betrieblichen Gründen nicht verfügbar sein, wird der Gast unverzüglich informiert und es wird nach Möglichkeit gleichwertiger Ersatz in einem räumlich nahen Hotel gleicher Kategorie angeboten. Lehnt der Gast dies ab, werden bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen erstattet.
5.1 Nutzungszweck
Die Zimmer dürfen ausschließlich zu Beherbergungszwecken genutzt werden.
Eine Nutzung zu anderen Zwecken, insbesondere gewerblicher, illegaler oder zweckfremder Art ist nicht gestattet.
5.2 Weitergabe / Zweckentfremdung
Eine Weitervermietung oder Überlassung der Zimmer an Dritte ist nicht erlaubt.
Die Nutzung ist ausschließlich den bei Buchung angegebenen Personen vorbehalten.
5.3 Kochen und technische Geräte
Das Zubereiten, Kochen oder Erwärmen von warmen Speisen im Zimmer ist untersagt und die
Nutzung von Kochplatten, Gaskochern oder ähnlichen Geräten ist nicht gestattet.
5.4 Ordnung und Verhalten
Der Gast verpflichtet sich zu einem rücksichtsvollen Verhalten gegenüber anderen Gästen und dem Betrieb.
Lärm, der den Hotelbetrieb oder andere Gäste beeinträchtigt, ist zu vermeiden. Zimmerlautstärke ist zwingend einzuhalten.
In der Zeit von 22:00 Uhr bis 07:00 Uhr ist auf besondere Ruhe zu achten (Nachtruhe).
5.5 Rauchen
5.5.1 Das Rauchen ist in allen Nichtraucherzimmern sowie in allen Innenbereichen des Betriebs untersagt.
5.5.2 Dies gilt ausdrücklich auch für E-Zigaretten, Dampfer, Tabakerhitzer, Shishas und ähnliche Rauchgeräte.
5.5.3 Das Rauchen ist auch am geöffneten Fenster oder in Richtung Fenster aus Nichtraucherzimmern nicht gestattet.
5.5.4 Rauchen ist ausschließlich in den ausgewiesenen Bereichen und Außenbereichen erlaubt. Dort stehen Aschenbehälter zur Verfügung bzw. sind entsprechend angebracht.
5.5.5 Bei Zuwiderhandlung wird eine Reinigungsgebühr von mindestens 250,00 €erhoben. Je nach Aufwand können höhere Kosten entstehen, die dann vollumfänglich vom Verursacher oder dessen/derer Vertretung zu tragen sind.
5.5.6 Wird aufgrund von Rauchentwicklung oder Zuwiderhandlung ein Rauchmelder ausgelöst und ist ein Einsatz des Personals erforderlich (z. B. Kontrolle, Lüften, technische Prüfung), werden die dadurch entstehenden Personalkosten in Rechnung gestellt.
5.5.7 Kommt es infolge einer Rauchentwicklung oder eines Feueralarms durch Zuwiderhandlung zum Einsatz der Feuerwehr, trägt der Verursacher sämtliche daraus entstehenden Kosten.
5.5.8 Kann ein Zimmer aufgrund starker Rauchentwicklung oder Geruchsbelastung am selben Tag nicht erneut vermietet werden, wird eine weitere Übernachtung gemäß aktuellem Hoteltarif zusätzlich berechnet.
5.6 Haustiere
5.6.1 Haustiere sind nur nach vorheriger schriftlicher Anfrage und ausdrücklicher Bestätigung durch den Betrieb erlaubt.
5.6.2 Erlaubt sind grundsätzlich Hunde und Katzen. Weitere Tierarten (z. B. Kleintiere, Vögel oder sonstige Tiere) bedürfen der vorherigen gesonderten Zustimmung des Betriebs.
5.6.3 Reptilien, exotische oder nicht übliche Haustiere sind nicht gestattet.
5.6.4 Der Gast ist verpflichtet, bereits bei der Buchung anzugeben, um welche Tierart es sich handelt.
5.6.5 Für die Unterbringung von Haustieren wird eine Reinigungsgebühr in Höhe von 10,00 € pro Tier und Tag erhoben.
5.6.6 Haustiere dürfen nur in dafür freigegebenen Zimmern untergebracht werden.
5.6.7 Bei nicht angemeldeter Mitnahme eines Haustieres wird eine pauschale Reinigungsgebühr in Höhe von 250,00 € pro betroffenem Zimmer fällig.
5.6.8 Etwaige durch das Tier verursachte Schäden an Gebäude, Inventar oder Ausstattung werden gesondert und in voller Höhe berechnet.
5.7 Haftung
5.7.1 Der Gast haftet für alle Schäden an Gebäude, Inventar, Ausstattung und Außenanlagen, die durch ihn, seine Mitreisenden, Besucher oder mitgebrachte Tiere verursacht werden.
5.7.2 Der Gast ist verpflichtet, entstandene Schäden unverzüglich dem Betrieb zu melden.
5.7.3 Der Betrieb haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
5.7.4 Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet der Betrieb nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, jedoch begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.
5.7.5 Für eingebrachte Sachen des Gastes haftet der Betrieb nach den gesetzlichen Bestimmungen (§§ 701 ff. BGB). Die Haftung ist der Höhe nach gesetzlich begrenzt. Für Geld, Wertpapiere und Kostbarkeiten wird nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften gehaftet.
5.7.6. Der Betrieb stellt keine gesonderten Verwahrungsmöglichkeiten (z. B. Zimmersafes) zur Verfügung. Wertsachen sollten daher nicht unbeaufsichtigt in den Zimmern zurückgelassen werden.
5.7.7. Eine Haftung ist ausgeschlossen, soweit der Schaden vom Gast selbst, von seinen Begleitpersonen oder durch mitgebrachte Tiere verursacht wurde.
5.8 Fundsachen
5.8.1 Im Betrieb zurückgelassene übliche Gegenstände werden für die Dauer von 6 Monaten aufbewahrt, soweit möglich.
5.8.2 Die Aufbewahrung erfolgt ohne Übernahme einer über die gesetzlichen Pflichten hinausgehenden Haftung.
5.8.3 Die Rückgabe oder der Versand erfolgt ausschließlich auf ausdrücklichen Wunsch des Gastes und auf dessen Kosten sowie Risiko.
5.8.4 Der Betrieb ist berechtigt, nicht abgeholte Gegenstände nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist zu verwerten oder zu entsorgen.
5.8.5 Sämtliche Ansprüche des Gastes aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis verjähren nach den gesetzlichen Bestimmungen, spätestens jedoch nach Ablauf der regelmäßigen Verjährungsfrist.
5.9 Parken, E-Laden und Fahrzeuge
5.9.1 Dem Gast stehen am Betrieb kostenfreie Parkplätze zur Verfügung. Diese umfassen Außenstellplätze sowie überdachte Stellplätze.
5.9.2 Darunter kostenfreie Parkmöglichkeiten für 10 Sprinterfahrzeuge (bis maximal 4,0 t Gesamtgewicht und maximal 3,00 m Fahrzeughöhe).
5.9.3 Die Nutzung der Parkplätze ist nicht reservierbar. Es besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Stellplatz oder die jederzeitige Verfügbarkeit.
5.9.4 Das Parken erfolgt auf eigene Gefahr. Eine Haftung des Betriebs für Schäden, Verlust oder Diebstahl an Fahrzeugen oder im Fahrzeug befindlichen Gegenständen ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
5.9.5 Der Betrieb stellt zwei überdachte E-Ladestationen sowie drei E-Bike-Ladepunkte zur Verfügung. Die Nutzung dieser Ladeinfrastruktur ist kostenpflichtig und wird nach den jeweils gültigen Konditionen abgerechnet.
5.9.6 Die Nutzung des Fahrrad-Reparaturständers erfolgt auf eigene Verantwortung. Eine Haftung für Schäden oder Verlust wird nicht übernommen.
5.10 Warenautomatenraum
5.10.1 Unser Warenautomatenraum befindet sich in einem separaten, öffentlich zugänglichen Bereich in einem unserer Gebäude gegenüber dem Restaurant.
5.10.2 Die Nutzung erfolgt eigenverantwortlich. Der Betrieb übernimmt keine Haftung für Fehlbedienung, technische Störungen oder zeitweise Nichtverfügbarkeit der Automaten.
5.10.3 Es ist auf eine rücksichtsvolle Nutzung zu achten. Insbesondere sind Lärmbeeinträchtigungen für angrenzende Bereiche und Nachbarn zu vermeiden, vor allem in den Abend- und Nachtstunden.
5.10.4 Die angebotenen Waren sowie Preise sind den jeweiligen Automaten zu entnehmen und können variieren.
5.11 Fitnessbereich
5.11.1 Der Fitnessraum steht unseren Hotelgästen während der ausgewiesenen Nutzungszeiten zur Verfügung.
5.11.2 Die Nutzung ist nur mündigen Personen ab 18 Jahren gestattet. Minderjährige dürfen den Fitnessbereich ausschließlich in Begleitung und unter Aufsicht eines Erziehungsberechtigten betreten.
5.11.3 Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr. Eine Aufsicht findet nicht statt.
5.11.4 Der Betrieb übernimmt keine Haftung für Verletzungen, gesundheitliche Beeinträchtigungen oder Schäden, die aus der Nutzung der Geräte entstehen, soweit gesetzlich zulässig.
5.11.5 Geräte sind sachgemäß zu verwenden. Bei unsachgemäßer Nutzung oder Beschädigung haftet der Verursacher.
5.12 WLAN- und Mediennutzung
5.12.1Der Betrieb stellt Gästen einen Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung des Gastes.
5.12.2. Jegliche Nutzung des WLANs zum Abruf, zur Vervielfältigung oder zur Verbreitung von sitten- oder rechtswidrigen Inhalten ist untersagt. Dies gilt insbesondere auch für den Download, die Vervielfältigung oder Verbreitung von Filmen, Musik oder sonstigen Daten – unabhängig davon, ob diese kostenfrei, kostenpflichtig oder vermeintlich rechtmäßig zugänglich sind.
5.12.3. Ebenso unzulässig ist die Nutzung des WLANs zur Versendung oder Verbreitung von Werbung, Massen-Nachrichten (Spam) oder sonstigen belästigenden, verleumderischen oder bedrohenden Inhalten.
5.12.4. Der Gast ist verpflichtet, geltende Jugendschutzbestimmungen einzuhalten. Erziehungsberechtigte bzw. volljährige Begleitpersonen tragen die Verantwortung für die Nutzung des WLANs durch Minderjährige.
5.12.5. Der Gast stellt den Betrieb von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung des WLANs resultieren. Dies umfasst auch die Kosten der Rechtsverfolgung und -verteidigung.
5.12.6. Für über das WLAN vorgenommene kostenpflichtige Dienstleistungen, Bestellungen oder sonstige Rechtsgeschäfte ist ausschließlich der Gast verantwortlich. Eine Haftung des Betriebs ist ausgeschlossen.
5.13 SAT-TV
Die Zimmer sind mit SAT-TV ausgestattet. Der Empfang erfolgt im Rahmen der technisch verfügbaren Programme. Eine gezielte Bereitstellung oder Freischaltung kostenpflichtiger Inhalte (z. B. Pay-TV, Abrufdienste oder Verkaufssender) erfolgt durch den Betrieb nicht.
5.14 Zimmerausstattung / Inventar
5.14.1. Die Zimmer sind vollständig ausgestattet und werden mit bezogenen Betten sowie Handtüchern zur Verfügung gestellt.
5.14.2. Sämtliche Einrichtungs- und Ausstattungsgegenstände, einschließlich Wäsche, Handtücher, Decken, Kissen und Dekoration, verbleiben im Eigentum des Betriebs und dürfen nicht entwendet werden.
5.14.3. Bei Verlust, Entwendung, Beschädigung oder übermäßiger Verschmutzung ist der Betrieb berechtigt, Ersatz- bzw. Reinigungskosten in Rechnung zu stellen.
6. Veranstaltungen (privat und gewerblich)
6.01 Veranstaltungen werden ausschließlich auf Grundlage eines individuellen Angebots durchgeführt. Dieses legt Umfang, Leistungen, Preise, Zeiträume sowie etwaige Mindestumsätze verbindlich fest.
6.02 Der Betrieb ist berechtigt, bei Veranstaltungen eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen.
6.1 Teilnehmerzahl und Leistungen
6.1.1 Für Veranstaltungen sind die Anzahl der Teilnehmer sowie die Auswahl der Speisen und Leistungen spätestens 10 Werktage vor Veranstaltungsbeginn verbindlich mitzuteilen. Diese Angaben bilden die Grundlage der Abrechnung.
6.1.2 Eine Reduzierung der vereinbarten Personenzahl ist nur bis zu einem im Angebot definierten Zeitpunkt möglich. Danach wird die ursprünglich bestätigte Personenzahl bzw. der vereinbarte Mindestumsatz berechnet.
6.1.3 Eine Erhöhung der Teilnehmerzahl über die vertraglich vereinbarte Menge hinaus bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung des Betriebs. Ohne diese Zustimmung besteht kein Anspruch auf Durchführung mit erhöhter Personenzahl. Bei Zustimmung erfolgt die Abrechnung auf Basis der angepassten Teilnehmerzahl; zusätzliche Aufwendungen können berechnet werden.
6.2 Nutzungszeit der Veranstaltungsräume
Reservierte Räume stehen ausschließlich innerhalb des vertraglich vereinbarten Zeitraums zur Verfügung. Inbegriffen sind eine Auf-, Ab- oder Vorbereitungszeit von einer Stunde vor der Veranstaltung und einer Stunde nach der Veranstaltung. Eine darüber hinausgehende Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung und wird grundsätzlich zusätzlich berechnet.
Verzögert sich der Beginn der Veranstaltung, ist der Betrieb berechtigt, dadurch entstehende Mehrkosten in Rechnung zu stellen.
6.3 Personalzeiten / Zuschläge
Veranstaltungen, die über Mitternacht hinausgehen, werden mit einem Zuschlag von 75,00 € pro Servicekraft und angefangener Stunde inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer berechnet.
6.4 Mitbringen von Speisen und Getränken
Das Mitbringen von eigenen Speisen und Getränken ist grundsätzlich nicht gestattet.
Ausnahmen (z. B. Kuchen/Torten bei einer privaten Ganztagesfeier wie einer Hochzeit) bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Betriebs.
6.5 GEMA und behördliche Genehmigungen
6.5.1 Der Veranstalter ist verpflichtet, alle erforderlichen GEMA-Anmeldungen selbst vorzunehmen und die entstehenden Kosten vollständig zu tragen. Der Betrieb wird insoweit von sämtlichen Forderungen freigestellt.
6.5.2 Ebenso obliegt dem Veranstalter die Einholung sämtlicher behördlicher Genehmigungen sowie die Einhaltung aller öffentlich-rechtlichen Vorschriften im Zusammenhang mit der Veranstaltung.
6.6 Haftung des Veranstalters
Der Veranstalter haftet für das Verhalten seiner Mitarbeiter, Gäste, Dienstleister und sonstiger Erfüllungsgehilfen wie für eigenes Verhalten.
Der Betrieb ist berechtigt, angemessene Sicherheiten (z. B. Kautionen oder Versicherungsnachweise) zu verlangen.
6.6.1. Rücktritt bei Veranstaltungen
Der Betrieb ist berechtigt vom Vertrag zurückzutreten, wenn ohne vorherige Zustimmung Veranstaltungen mit politischem, extremistischem oder sonstigem sensiblen Inhalt durchgeführt werden sollen oder wenn begründeter Anlass besteht, dass die Veranstaltung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder den Ruf des Betriebs oder anderer Gäste gefährden könnte.
6.6.2 Ein Rücktritt ist ebenfalls möglich bei höherer Gewalt oder sonstigen vom Betrieb nicht zu vertretenden Umständen.
6.7 Dekoration und eingebrachtes Material
6.7.1 Das Anbringen und Aufstellen von Dekoration oder technischen Einrichtungen ist im Vorfeld abzustimmen. Eingebrachte Gegenstände müssen den geltenden Sicherheits- und Ordnungsvorschriften entsprechen.
6.7.2 Sämtliche eingebrachte Dinge, Apparate, Mitbringsel, Dekorationen, Verpackungen sowie sonstige Materialien sind nach Veranstaltungsende vollständig zu entfernen.
6.7.3. Erfolgt dies nicht, ist der Betrieb berechtigt nach angemessener Fristsetzung eine Entfernung, Entsorgung und/oder Reinigung auf Kosten des Veranstalters vorzunehmen. Der Betrieb ist berechtigt, hierfür eine Frist von 7 Tagen nach Veranstaltungsende zu setzen.
6.8 Technik und Fremdeinrichtungen
Die Nutzung eigener technischer Anlagen bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung. Stromkosten werden nach tatsächlichem Verbrauch oder nach pauschaler Berechnung berechnet.
Für Schäden an technischen Anlagen durch Fremdgeräte haftet der Veranstalter.
6.9 Drittbeschaffung
Beschafft der Betrieb im Auftrag des Veranstalters Leistungen oder Geräte von Dritten, erfolgt dies im Namen und auf Rechnung des Veranstalters. Dieser haftet für ordnungsgemäße Rückgabe und stellt den Betrieb von Ansprüchen Dritter frei.
6.10 Werbung / Außenwirkung
Jegliche Werbung, Veröffentlichungen oder Einladungen mit Bezug auf den Betrieb bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung.
6.11 Allergene und Unverträglichkeiten
Der Veranstalter bzw. Gast ist verpflichtet, Allergien und Unverträglichkeiten rechtzeitig mitzuteilen. Hierfür stellt der Betrieb ein entsprechendes Formular zur Verfügung.
Trotz sorgfältiger Zubereitung kann eine vollständige Freiheit von Allergenen nicht garantiert werden. Angaben erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen, jedoch ohne Gewähr im rechtlichen Sinne.
6.12 Garderobe
Für Garderobe und persönliche Gegenstände der Gäste wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.
6.13 Sicherheit und Schäden
Der Veranstalter haftet für sämtliche durch ihn oder seine Gäste verursachten Schäden im Veranstaltungsbereich.
7. Restaurant
7.1 Leistungsumfang und Angebot
Das Restaurant erbringt gastronomische Leistungen im Rahmen der jeweils aktuellen Speisekarte sowie individuell vereinbarter Angebote. Saisonale, tagesaktuelle oder verfügbarkeitsbedingte Änderungen bleiben vorbehalten. Ein Anspruch auf die Verfügbarkeit einzelner Speisen oder Getränke besteht nicht.
7.2 Reservierungen
7.2.1 Für Reservierungen bedarf es einer Bestätigung. Eine Tischreservierung stellt keine Garantie auf einen bestimmten Tisch oder Bereich dar.
7.2.2. Bei Nichterscheinen oder kurzfristiger Absage kann der Betrieb einen angemessenen Ausfall in Rechnung stellen, sofern dies im Vorfeld kommuniziert oder individuell vereinbart wurde.
7.3 Allergene und Unverträglichkeiten
Der Gast ist verpflichtet, Allergien und Unverträglichkeiten vor der Bestellung mitzuteilen. Hierfür stellt der Betrieb ein entsprechendes Informations- bzw. Erfassungsformular zur Verfügung.
Die Kennzeichnung der Speisen, z.B. in der Speisekarte für Allergiker, erfolgt nach bestem Wissen und auf Basis der vorliegenden Informationen. Eine vollständige Freiheit von Allergenen kann nicht garantiert werden.
7.4 Mitgebrachte Speisen und Getränke
Das Mitbringen von Speisen und Getränken ist im Restaurant grundsätzlich nicht gestattet.
7.5 Verhalten im Restaurant
Gäste haben sich rücksichtsvoll gegenüber anderen Gästen und dem Betrieb zu verhalten. Störungen des Betriebsablaufs oder Belästigungen anderer Gäste sind zu unterlassen.
7.6 Garderobe und persönliche Gegenstände
Für Garderobe sowie mitgebrachte persönliche Gegenstände der Gäste wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.
7.7 Preise und Abrechnung
Es gelten die jeweils ausgewiesenen Preise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Änderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten. Die Abrechnung erfolgt unmittelbar nach Leistungserbringung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
8. Catering
8.1 Leistungsumfang und Bestellung
Catering-Leistungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Vereinbarung und auf Basis eines individuellen Angebots. Inhalt, Umfang, Preise sowie Leistungszeitpunkt ergeben sich aus der jeweiligen Auftragsbestätigung.
8.2 Ausgabe und Lieferung
Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, erfolgt die Bereitstellung des Caterings durch Abholung des Kunden. Die Speisen werden in geeigneten Transport- und Thermobehältern vorbereitet.
8.3 Leihwaren (Geschirr, Besteck, Equipment)
Leihweise (auch gegen Gebühr) überlassene Gegenstände wie Geschirr, Besteck, Gläser, Thermoboxen oder vergleichbare Ausstattung bleiben Eigentum des Betriebs. Diese sind spätestens am darauffolgenden Werktag vollständig, unbeschädigt und – sofern vereinbart – gereinigt zurückzugeben.
Bei verspäteter Rückgabe, Verlust oder Beschädigung können Ersatz- oder Reinigungskosten berechnet werden.
8.4 Rücknahmen von Speisen
Eine Rücknahme oder Gutschrift von Speisen und Getränken ist ausgeschlossen. Nicht verbrauchte Mengen werden weder zurückgenommen noch vergütet.
8.5 Metzgereiwaren / Rohwaren
Für im Rahmen von Veranstaltungen oder Catering gelieferten oder abgeholten Metzgereiwaren oder Rohprodukte auch zur Selbstzubereitung gelten dieselben Bedingungen. Eine Rücknahme, Umtausch oder Gutschrift ist ausgeschlossen.
8.6 Verantwortung und Nutzung
Die Nutzung der gelieferten Speisen sowie der Leihwaren erfolgt auf eigene Verantwortung des Auftraggebers.
9. Schlussbestimmungen
9.1 Anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
9.2 Gerichtsstand
Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand der Sitz des Betriebs, demnach Karlsruhe.
9.3 Änderungen der Geschäftsbedingungen
Der Betrieb behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen, soweit dies aus rechtlichen, betrieblichen oder organisatorischen Gründen erforderlich ist. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
9.4 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Vorschrift.
9.5 Vorrang individueller Vereinbarungen
Individuelle Vereinbarungen im Angebot oder in der Auftragsbestätigung haben Vorrang vor diesen AGB.
10. Impressum, Urheberrecht, Links und Streitbeilegung
10. Haftung für Inhalte und Links
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10.1 Urheberrecht
Die durch den Betrieb erstellten Inhalte und Werke auf dieser Website unterliegen dem deutschen Urheberrecht.
Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung und Verwendung außerhalb der gesetzlichen Grenzen des Urheberrechts bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung und sind grundsätzlich nicht gestattet. Dies gilt insbesondere für Texte, Fotografien, Bilder, Grafiken sowie bereitgestellte Dokumente, Dateien und sonstige Inhalte.
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10.3 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der gesonderten Datenschutzerklärung einsehbar.
Unsere Datenschutzerklärung gemäß DSGVO finden Sie hier.
10.4 Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.
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A8 Stuttgart–Pforzheim, Ausfahrt 42 – und in drei Minuten sind Sie bei uns:
im ***Hotel Sonne im Karlsruher Stadtteil Stupferich.
Unser Hotel und Restaurant Sonne ist ein Haus mit Herz und Geschichte - seit drei Generationen von unserer Familie mit Wärme und Persönlichkeit geführt.
Ob Geschäftsreise, Wochenendtrip, Tagung oder Familienurlaub – bei uns finden Sie den passenden Rückzugsort für jeden Anlass.
In ruhiger Lage in einem Höhenstadtteil von Karlsruhe und doch nicht weit von der Innenstadt entfernt, bieten wir Ihnen 74 behagliche Hotelzimmer auf fünf Häuser verteilt, die eine persönliche und familiäre Atmosphäre vermitteln.
Buchbar sind Einzel- und Doppelzimmer in drei Kategorien. Am günstigsten reservieren Sie diese – ebenso wie unsere 3-Bettzimmer – direkt über unsere Online-Buchungsmaske.
4-Bett/Familienzimmer reservieren wir für Sie telefonisch oder per E-Mail – wir beraten Sie auch gerne persönlich und finden das passende Zimmer für Ihre Bedürfnisse.
Neben unseren Zimmeroptionen bieten wir außerdem rollstuhlgerechte Zimmer, Allergikerzimmer sowie ein Raucherzimmer an. Ergänzend steht Ihnen ein Apartment zur Verfügung, das sich auch für längere Aufenthalte oder Familien eignet. Unsere Doppelzimmer verfügen je nach Verfügbarkeit über ein Doppelbett oder Twin-Beds (getrennte Betten). So findet jeder Gast genau das, was er braucht, um sich rundum wohlzufühlen.
► Jedes unserer Zimmer ist mit Dusche, WC, Haartrockner, Satelliten-TV, Telefon sowie Handtüchern und Seife ausgestattet.
Auch Familien sind bei uns herzlich willkommen: Kinder bis 6 Jahre übernachten kostenfrei im Bett der Eltern. Sollten Sie kostenpflichtige Extras – wie ein Babybett, die Mitnahme eines Hundes oder andere Wünsche haben, teilen Sie uns diese bitte einfach bei der Buchung mit. So können wir alles optimal für Ihre Ankunft vorbereiten.
Für unsere Gäste stehen 45 kostenfreie Parkplätze zur Verfügung, darunter 10 Stellplätze für Sprinter (max. 4 t, Höhe 3,00 m). Zudem bieten wir zwei überdachte E-Ladestationen, drei E-Bike-Charger sowie einen Fahrrad-Reparaturständer – ideal für alle, die nachhaltig unterwegs sind.
Auch ein Reisebus kann bequem und kostenlos direkt vor unserer Türe halten.
Ein Fitnessraum zur freien Nutzung für unsere Hotelgäste sowie rund um die Uhr verfügbare Snack- und Getränkeautomaten – auch für externe Besucher – runden unser Angebot ab.
Anreise/Abreise
Check-in: Ihr Zimmer ist am Anreisetag ab 15:00 Uhr bezugsbereit.
Check-out: Am Abreisetag bitten wir um Check-out bis 11:00 Uhr.
► Wenn sich Ihre An- oder Abreisezeit ändern sollte, lassen Sie es uns bitte rechtzeitig wissen.
► Sollten Sie nach 18:00 Uhr anreisen, geben Sie uns bitte auf jeden Fall telefonisch Bescheid, damit wir Ihr Zimmer verbindlich für Sie reserviert halten können.
Unsere Rezeption ist nicht dauerhaft besetzt, Anreisen sind jedoch jederzeit möglich. Fragen Sie nach unseren "Check-In Informationen".
An Sonn- und Feiertagen sind wir telefonisch erreichbar – wir stimmen Ihre Anreise gerne persönlich mit Ihnen ab.
Unsere Zimmerkategorien
Bei uns haben Sie die Wahl: Unsere in drei Kategorien verfügbaren Einzel- und Doppelzimmer unterscheiden sich in Größe, Lage und Ausstattung, doch eines haben sie alle gemeinsam: eine gemütliche Atmosphäre zum Wohlfühlen.
Unsere Comfort-Zimmer liegen im Erd- und im ersten Obergeschoss, sind besonders ruhig nach hinten ausgerichtet und bieten am meisten Platz – ideal für alle, die es gerne etwas großzügiger mögen.
Die Standard-Zimmer verbinden angenehmen Komfort mit einem ausgewogenen Preis-Leistungs-Verhältnis.
Unsere Economy-Zimmer sind die preisbewusste Variante, teils mit Dachschräge, als Doppelzimmer mit getrennten Betten oder als gemütliche Einzelzimmer ideal für Kurzreisende oder Sparfüchse die Wert auf Gemütlichkeit legen. Drei unserer Economy-Einzelzimmer verfügen zudem über einen Balkon.
► Aktuelle Verfügbarkeiten und Preise finden Sie direkt in unserer nachfolgenden Buchungsmaske – dort können Sie auch bequem Ihre Wunschkategorie auswählen.
| Economy: |
| Einzelzimmer: | Größe: | ca. 9 qm | >> Hier buchen! | ||
| Doppelzimmer: | Größe: | ca. 14 qm | >> Hier buchen! | ||
| Standard: |
| Einzelzimmer: | Größe: | ca. 13 qm | >> Hier buchen! | ||
| Doppelzimmer: | Größe: | ca. 18 qm | >> Hier buchen! | ||
| Comfort: |
| Einzelzimmer: | Größe: | ca. 25 qm | >> Hier buchen! | ||
| Doppelzimmer: | Größe: | ca. 25 qm | >> Hier buchen! |
👉 Informativ für Sie, die Citytax beträgt 4,00 EUR/Nacht für Gäste ab 18 Jahren.
So startet bei uns der Tag
Beginnen Sie den Tag mit einem ausgiebigen Frühstück in unserem sonnendurchfluteten Wintergarten.
Freuen Sie sich auf ein abwechslungsreiches Buffet mit frischen Brötchen, Joghurt, verschiedenen Müslis, feinen Tees, aromatischen Kaffeespezialitäten, frischen Säften und auf Wunsch auch Eierspeisen.
Als Besonderheit bieten wir Ihnen neben einer Käseauswahl auch hausgemachte Wurstwaren.
Für Frühaufsteher und Geschäftsreisende ist unser Frühstück wochentags bereits ab 6:00 Uhr vorbereitet!
Auch wer nicht bei uns übernachtet, kann bei uns nach Reservierung frühstücken.
👉 Alle Informationen dazu finden Sie hier.
Frühstückszeiten
| Montag | 06:00 - 09:00 Uhr |
| Dienstag bis Freitag | 06:00 - 10:00 Uhr |
| Samstag, Sonn- & Feiertag | 07:30 - 10:00 Uhr |
Unser Restaurant
In unserem Restaurant erwarten Sie abends frische, regionale und badische Spezialitäten. Neben der Speisekarte reichen wir eine wechselnde Zusatzkarte für Saisonales oder Ideen des Küchenchefs. Bei uns wird das Handwerk noch geschätzt und vieles in eigener Herstellung zubereitet, vom Maultäschle (auch vegetarisch) bis zu Fleisch- und Wurstwaren nach alten Familienrezepten. Ein gemütlicher Bierhof lädt unsere Gäste in der warmen Jahreszeit zum Sitzen im Freien ein.
Von Montag bis inkl. Samstag ist unser Küchen- und Serviceteam ab 17:00 Uhr für Sie da und nimmt Bestellungen gerne bis 20:30 Uhr entgegen.
An Sonn- und Feiertagen gönnen wir unserem Team eine Pause – an diesen Tagen bleibt unser Restaurant geschlossen.
ℹ️ Wenn Sie eine Tagung, Feier oder Gruppenveranstaltung planen oder mit dem Reisebus ankommen, sprechen Sie uns gerne an – für solche Anlässe öffnen wir unser Restaurant auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten.
Zahlungsarten
Im Restaurant als auch im Hotel können Sie bequem in bar (Euro) oder mit Karte zahlen – wir akzeptieren Mastercard, Visa, Maestro, Diners und EC-Karte/Debit Card.
500-Euro-Scheine können wir leider nicht annehmen.
👉 Für Unternehmen stellen wir eine Kostenübernahmeerklärung zum Download bereit – wahlweise in Deutsch oder Englisch, für einen unkomplizierten Aufenthalt ihrer Mitarbeiter
⇒ Kostenübernahmeerklärung (Deutsch) – PDF
⇒ Cost Coverage Declaration (English) – PDF